Lieferung und Rücksendung

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen innerhalb von 1 Werktag nach Versand Ihres Produkts per E-Mail zugesandt.

Wie steht es mit Rückerstattungen?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung ungeöffnete Artikel zurücksenden. Rückerstattungen werden bearbeitet, wenn die zurückgesandten Waren bei unserer Rücksendeadresse eingegangen sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Wie storniere ich meine Bestellung?
Wenden Sie sich zum Stornieren Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Leider können wir Bestellungen, die bereits in Bearbeitung sind, nicht mehr stornieren.

Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?
Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Seite zum Datenschutz.

Lieferrichtlinie
Bei Bestellungen über €100 ist der Standardversand kostenlos. Die Lieferzeiten werden beim Kauf angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie verfolgen können, wo sich Ihre Bestellung befindet, sowie das voraussichtliche Lieferdatum. Der Standardversand erfolgt durch DPD-Kurierdienste. Der Expressversand erfolgt, sofern verfügbar, mittels UPS-Kurierdiensten. Die Versandzeiten sind in Werktagen angegeben.

Land Lieferzeit
(Standard Delivery)
Deutschland 1 – 3 Tage
Belgien 1 Tag
Bosnien und Herzegowina 4 – 9 Tage
Bulgarien 3 – 5 Tage
Dänemark 1 – 3 Tage
Estland 3 – 5 Tage
Finnland 3 – 5 Tage
Frankreich 1 – 4 Tage
Griechenland 5 – 8 Tage
Großbritannien 2 – 4 Tage
Irland 2 – 4 Tage
Island 4 – 6 Tage
Italien 2 – 5 Tage
Kroatien 2 – 5 Tage
Lettland 3 – 6 Tage
Liechtenstein 2 – 4 Tage
Litauen 3 – 5 Tage
Luxemburg 1 – 2 Tage
Monaco 2 – 4 Tage
Niederlande 1 Tag
Norwegen 3 – 6 Tage
Österreich 2 – 3 Tage
Polen 2 – 4 Tage
Portugal 3 – 5 Tage
Rumänien 3 – 4 Tage
Schweden 2 – 5 Tage
Schweiz 2 – 4 Tage
Serbien 4 – 5 Tage
Slowakei 3 – 5 Tage
Slowenien 3 – 5 Tage
Spanien 2 – 4 Tage
Tschechien 2 – 4 Tage
Ungarn 2 – 4 Tage

Rückgaberichtlinie
Kunden können ungeöffnete Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lieferung zurückgeben. Setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, das Ihnen unseren Rückgabeprozess erklärt. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel sind vom Kunden zu tragen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Rücksendung zu veranlassen oder wenn zum Lieferzeitpunkt ein Problem mit Ihrem Produkt besteht.

Garantie
Sollten Sie der Meinung sein, Ihr Produkt sei fehlerhaft, wenden Sie sich an unseren technischen Support, die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Supportseite.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, das Ihnen unseren Rückgabeprozess erklärt. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel sind vom Kunden zu tragen. Kunden haben bis zu 30 Tage Zeit, ungeöffnete Artikel zurückzusenden.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Auf unserer Support-Seite erfahren Sie, wie Sie unser Kundendienstteam kontaktieren.