Lieferung und Rücksendung

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Ihre Rechnung wird Ihnen innerhalb von 1 Werktag nach Versand Ihres Produkts per E-Mail zugesandt.

Wie steht es mit Rückerstattungen?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung ungeöffnete Artikel zurücksenden. Rückerstattungen werden bearbeitet, wenn die zurückgesandten Waren bei unserer Rücksendeadresse eingegangen sind. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Wie storniere ich meine Bestellung?
Wenden Sie sich zum Stornieren Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Leider können wir Bestellungen, die bereits in Bearbeitung sind, nicht mehr stornieren.

Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?
Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Seite zum Datenschutz.

Lieferrichtlinie
Bei Bestellungen über €100 ist der Standardversand kostenlos. Die Lieferzeiten werden beim Kauf angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält Ihre Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie verfolgen können, wo sich Ihre Bestellung befindet, sowie das voraussichtliche Lieferdatum. Der Standardversand erfolgt durch DPD-Kurierdienste. Der Expressversand erfolgt, sofern verfügbar, mittels UPS-Kurierdiensten. Die Versandzeiten sind in Werktagen angegeben.

LandLieferdauer
(Standard Delivery)
Deutschland1 – 3 Tage
Belgien1 Tag
Bosnien und Herzegowina4-9 Tage
Bulgarien3 – 5 Tage
Dänemark1 – 3 Tage
Estland3 – 5 Tage
Finnland3 – 5 Tage
Frankreich1 – 4 Tage
Griechenland5 – 8 Tage
Großbritannien2 – 4 Tage
Irland2 – 4 Tage
Island4 – 6 Tage
Italien2 – 5 Tage
Kroatien2 – 5 Tage
Lettland3 – 6 Tage
Liechtenstein2 – 4 Tage
Litauen3 – 5 Tage
Luxemburg1 – 2 Tage
Monaco2 – 4 Tage
Niederlande1 Tag
Norwegen3 – 6 Tage
Österreich2 – 3 Tage
Polen2 – 4 Tage
Portugal3 – 5 Tage
Rumänien3 – 4 Tage
Schweden2 – 5 Tage
Schweiz2 – 4 Tage
Serbien4 – 5 Tage
Slowakei3 – 5 Tage
Slowenien3 – 5 Tage
Spanien2 – 4 Tage
Tschechien2 – 4 Tage
Ungarn2 – 4 Tage

Rückgaberichtlinie
Kunden können ungeöffnete Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt der Lieferung zurückgeben. Setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, das Ihnen unseren Rückgabeprozess erklärt. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel sind vom Kunden zu tragen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um eine Rücksendung zu veranlassen oder wenn zum Lieferzeitpunkt ein Problem mit Ihrem Produkt besteht.

Garantie
Sollten Sie der Meinung sein, Ihr Produkt sei fehlerhaft, wenden Sie sich an unseren technischen Support, die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Supportseite.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, das Ihnen unseren Rückgabeprozess erklärt. Die Rücksendekosten für nicht fehlerhafte Artikel sind vom Kunden zu tragen. Kunden haben bis zu 30 Tage Zeit, ungeöffnete Artikel zurückzusenden.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Auf unserer Support-Seite erfahren Sie, wie Sie unser Kundendienstteam kontaktieren.