Expédition et retours
Comment puis-je obtenir une copie de ma facture ?
Votre facture vous sera envoyée par e-mail dans un délai de 1 jour ouvrable après l’expédition de votre produit.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Pour demander un remboursement, contactez notre service client. Les clients ont jusqu’à 30 jours à compter de la réception de leur commande pour retourner les articles non ouverts. Les remboursements seront traités lorsque les marchandises retournées seront reçues à notre adresse de retour et seront uniquement effectués par le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande initiale.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler votre commande, contactez notre service client. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’annuler les commandes qui ont déjà commencé à être traitées pour la livraison.
Quelle est votre politique de confidentialité ?
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Politique de livraison
L’expédition standard est gratuite pour les commandes de plus de 100 €. Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail. Cette confirmation contiendra votre numéro de suivi afin que vous puissiez savoir où se trouve votre commande et quelle est sa date de livraison estimée. L’expédition standard est assurée par les services de messagerie DPD. La livraison express, quand elle est proposée, est assurée par les services de messagerie UPS. Temps de livraison indiqué en jours ouvrés.
